Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit osobní údaje, které nám poskytujete. Tato Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme, proč je můžeme sdílet a jaká máte práva. Platí pro naše webové stránky, registraci účtu a související služby.

Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme informace, které nám přímo poskytnete, i informace získané automaticky při používání našich služeb. To nám pomáhá spravovat váš účet, ověřit totožnost, poskytovat podporu a plnit právní povinnosti.

Údaje o účtu a totožnosti: jméno, e-mailová adresa, datum narození, poštovní adresa, telefonní číslo, uživatelské jméno a heslo.
Ověření a doklady: doklady totožnosti a další informace potřebné k ověření totožnosti a způsobilosti k používání našich služeb.
Komunikace: záznamy korespondence s naším týmem podpory a jakékoli zprávy, které odesíláte.
Technická a provozní data: IP adresa, identifikátory zařízení, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky a aktivity na webu.
Preference a nastavení: jazyk, marketingová nastavení, nastavení odpovědného hraní (např. limity nebo volba sebevyloučení).
Agregovaná nebo deidentifikovaná data: data, která vás již neidentifikují, mohou být použita pro analýzy a zlepšování služeb.

Jak shromažďujeme informace

Informace shromažďujeme několika způsoby:

Přímo od vás při registraci, aktualizaci účtu nebo kontaktování podpory.
Automaticky prostřednictvím cookies, web beaconů a podobných technologií při používání našeho webu.
Od třetích stran, které nám pomáhají ověřit totožnost, předcházet podvodům nebo poskytovat služby naším jménem.

Jak používáme vaše informace

Vaše osobní údaje používáme k jasným a konkrétním účelům, včetně:

Vytváření a správa vašeho účtu a poskytování požadovaných služeb.
Ověřování vaší totožnosti a způsobilosti v souladu s právními a regulativními požadavky.
Provoz, údržba a zlepšování našeho webu a služeb.
Zpracování a odpovídání na vaše komunikace a žádosti o podporu.
Poskytování personalizovaného obsahu, propagačních akcí a nabídek, pokud s tím souhlasíte.
Ochrana proti podvodům, zneužití a jiným protiprávním činnostem a zajištění bezpečnosti.
Plnění právních povinností, auditů a vnitřních zásad.

Právní základ zpracování

Podle zákona o ochraně osobních údajů se pro zpracování vašich osobních údajů spoléháme na jeden nebo více z následujících právních základů:

Plnění smlouvy: k poskytování služeb, o které jste požádali.
Právní povinnost: k plnění zákonů a regulačních požadavků.
Souhlas: pro volitelné služby, jako je marketing a některé cookies (souhlas můžete kdykoli odvolat).
Oprávněný zájem: pro prevenci podvodů, bezpečnost, zlepšování služeb a přímou komunikaci, pokud tyto zájmy nepřeváží vaše práva.

Sdílení a zveřejňování osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami, pokud je to nezbytné k poskytování našich služeb, k plnění právních povinností nebo s vaším souhlasem. Mezi příjemce patří:

Poskytovatelé služeb, kteří podporují náš provoz (hosting, analytika, IT a poskytovatelé zákaznické podpory).
Poskytovatelé, kteří pomáhají s ověřováním totožnosti, prevencí podvodů a bezpečnostními kontrolami.
Regulační orgány, orgány činné v trestním řízení nebo soudy, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné k ochraně našich práv.
Odborní poradci, auditoři a další strany zapojené do zajištění souladu a dohledu.
Další třetí strany, pokud jste výslovně souhlasili se sdílením svých údajů (např. partneři pro určité propagační akce).

Požadujeme, aby tyto třetí strany chránily vaše informace a používaly je pouze k povoleným účelům.

Mezinárodní přenosy

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány nebo uchovávány v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Při mezinárodních přenosech dat zajišťujeme vhodné záruky, například standardní smluvní doložky, rozhodnutí o přiměřenosti nebo jiná opatření vyžadovaná platným právem.

Uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k účelům popsaným v této politice a k plnění právních a regulatorních povinností. Doby uchovávání závisí na povaze údajů a důvodech zpracování. Když údaje již nejsou potřeba, bezpečně je odstraníme nebo anonymizujeme.

Vaše práva

Máte práva podle platných zákonů o ochraně osobních údajů. Tato práva můžete uplatnit kontaktováním nás na e-mailové adrese níže:

Přístup: požádejte o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
Oprava: požádejte o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Vymazání: požádejte o odstranění vašich osobních údajů, pokud nemáme zákonný důvod je uchovávat.
Omezení: požádejte, aby zpracování vašich údajů bylo v určitých případech omezeno.
Přenositelnost: požádejte o přenosnou kopii vašich údajů, pokud je to použitelné.
Námitka: namítat proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu nebo proti přímému marketingu.
Odvolání souhlasu: odvolat jakýkoli souhlas se zpracováním, který jste dříve udělili (bez vlivu na zpracování před odvoláním).

Pokud se nacházíte v EHP, máte také právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Cookies a podobné technologie

Používáme cookies a podobné technologie k provozu webu, zapamatování vašich preferencí, analýze používání a poskytování personalizovaných funkcí. Nastavení cookies můžete spravovat prostřednictvím ovládacích prvků pro cookies a nastavení svého prohlížeče. U neesenciálních cookies se spoléháme na váš souhlas.

Zabezpečení

Zavádíme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou a zničením. Tato opatření zahrnují šifrování, kontrolu přístupu, zabezpečené systémy a školení zaměstnanců. I když se snažíme vaše informace chránit, žádný systém nemůže být zcela bezpečný, a proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

Automatizované rozhodování a profilování

Můžeme používat automatizované systémy pro prevenci podvodů, hodnocení rizik a zabezpečení účtu. Tyto systémy mohou zahrnovat profilování na základě informací, které poskytnete, a vaší aktivity. Pokud mají automatizovaná rozhodnutí právní nebo podobně významné důsledky, máte právo požadovat lidské přezkoumání a napadnout rozhodnutí.

Ochrana soukromí dětí

Naše služby jsou určeny dospělým. Úmyslně neshromažďujeme osobní údaje od osob, které jsou mladší než stanovený minimální věk pro naše služby. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od nezletilé osoby, podnikneme kroky k jejich smazání.

Odpovědné hraní a související údaje

Zpracováváme informace, které poskytnete v souvislosti s nástroji odpovědného hraní (např. limity a sebevyloučení), abychom tato nastavení uplatnili a pomohli identifikovat a nabídnout podporu hráčům, kteří mohou být ohroženi. Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu s ostatními účely a právními základy popsanými v této politice.

Změny této politiky

Tuto zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Pokud provedeme zásadní změny, upozorníme vás e-mailem nebo zveřejněním výrazného oznámení na našem webu před jejich nabytím účinku. Doporučujeme tuto zásadu pravidelně kontrolovat.